コミュニティでCMSコンポーネントのリンクが機能しない原因と解決策

By | January 29, 2021

問題

コミュニティにCMS関連のコンポーネントを配置し、見出しなどをクリックしても画面遷移が発生しない。

前提

前提としてまず「リンク先」が無効でないかを確認します。

CMSコンポーネントの「コンテンツレイアウト」のリンク設定を確認しましょう。

以下のスクリーンショットはデフォルト時の設定です。

原因

当該CMSコンテンツのコンテンツタイプに該当するコミュニティページが存在しない場合、CMSコンポーネントの画面設定が適切であっても画面遷移は発生しません。

画面左上のコミュニティページ一覧を確認しましょう。

下記のスクリーンショットでは、”News”コンテンツタイプに対応するコミュニティページはあるものの、それ以外のコンテンツタイプに対応するコミュニティページは見当たりません。

解決策

遷移先として指定したいCMSコンテンツのコンテンツタイプに対応するコミュニティページを作成すれば問題は解消されます。

手順は以下の通り。

①エクスペリエンスビルダー左上のページ一覧から「+新規ページ」をクリック

②「CMSコンテンツページ」をクリック

③追加したいコンテンツタイプを指定し、「作成」をクリック