「メールメッセージ(EmailMessage)」の仕様概要

前提 本記事は「拡張メール」が有効化されていることを前提とする。 基本のキ DBの観点において、Salesforceのメールデータ取り込みには大きく二パターンあります。 ①メールデータが「ToDo(Task)」に入るパターン ②メールデータが「メールメッセージ(EmailMessage)」に入るパターン… Read More »

レコードの編集ページで「活動コンポーネント」・「Chatterコンポーネント」が表示されない問題について

概要 レコードページに「活動コンポーネント」や「Chatterコンポーネント」を表示するために「編集ページ」を開いても画面左側のコンポーネント一覧に必要なコンポーネントが表示されない問題の原因と解決策をご紹介します。 結論から述べると、当該のオブジェクトに関して活動とChatterがそれぞれ有効化されていないことがコンポーネントが表示されない原因です。 下記の設定を行うことで、活動・Chatterをそれぞれ有効化し、「活動コンポーネント」・「Chatterコンポーネント」を編集ページで選択できるようになります。 対象 設定… Read More »

コミュニティでナレッジを公開する方法

前書き(ナレッジを公開する五つの方法) 前提として、一般にナレッジと言われているものをコミュニティで公開する方法は大きく五つあります。 Lightningナレッジのデータカテゴリをトピックに紐づけたうえで公開するパターン LightningナレッジにCMSをかませて公開するパターン SFに固有のナレッジ機能を利用せずにCMS機能を利用してナレッジを公開するパターン SFに固有のナレッジ機能を利用せずにカスタムオブジェクトのレコードでナレッジを公開するパターン… Read More »