Category Archives: Apex

ケースに関する顧客とのやりとりの実装【Community Cloud】

実装区分ケース上での顧客のやり取りに関しては、大別して以下の三つの実装方針がある。 ①メールtoCase②Chatter③ケースコメント結論 Pros/Consの比較から明らかな通りChatterが推奨実装手段。ケースコメントはSF内部で既に廃止が確定しているという情報があり、実際に（以下で紹介する）致命的な不具合が3年以上前から修正されず放置されている。… Read More »

Salesforce組織間連携について

概要 Salesforce組織同士でシステム連携を行いたい場合にどうするかという話以下についてそれぞれ見ていきます。手動連携 Salesforce to… Read More »

活動のデータ移行について Activity（EventおよびTask）はWhoIdおよびWhatIdによってレポートと紐づいている。従って、WhoIdやWhatIdをUpdateすれば、別のレコードへの紐づけが可能。なお、任意のカスタムオブジェクトはObjectManager>Detailsの「Allow Activities」チェックボックスをTRUEにすることで、ActivityのWhatIdの参照先となることが可能。 ※アーカイブ済みの活動についても移行する必要があるため、データローダでのデータ出力時はExportではなくExport Allを利用すること。… Read More »

Salesforce API連携入門（外部システム→SF編）

概要外部からSalesforceのAPIを叩く方法についてご紹介致します。今回は、外からAPIを叩いてリードレコードを生成してみたいと思います。 ※Apex REST Webサービスは利用せず、標準のAPIを叩きます。… Read More »

Salesforce API連携入門（SF→外部システム編）

概要 Salesforceから外部システムのAPIを叩く方法についてご紹介致します。今回は、SFで取引先レコードが作成されたら、外部システムにもそれをPOSTするという例を手掛かりとして解説していきます。方法 ①外部システム側のAPI認証情報を取得する。 APIを叩く際のリクエストの形式を確認します。… Read More »

Apexの基礎

■コレクションの種別 List：順序付け＋インデックス付け Set：重複を含まない＋順序付けされていない Map：キーと値のペア ■Apexのデータ操作 DBから情報をメモリ内に取得→メモリ内でデータを変更→変更情報をDBに反映… Read More »

ApexにおけるMapの使いどころ

Mapの基礎 Map<key, record>を例にとると、代表的なメソッドとして下記が挙げられます。戻り値メソッド説明… Read More »

Salesforce外部システム連携入門

概要 Salesforceと外部システムの連携の基礎以下についてそれぞれ見ていきます。手動連携 Salesforce Connect… Read More »

Apex Triggerの有効化/無効化を本番環境で制御する方法

概要プロセルビルダーやフローが簡単にワンクリックで有効化/無効化を切り替えられるのに対して、Apex Triggerの有効化/無効化の切り替えを本番環境で行うのは用意ではありません。通常、Sandbox環境から無効化されたApex Triggerをリリースするなどの手間が必要となります。今回、「カスタムメタデータ型」または「カスタム設定」を用いて簡単に各Apex… Read More »

Einstein BotでCommunityログインユーザの情報を自動取得する方法

概要（Closedの）Community CloudにEinstein Botを埋め込んだ場合、適切な設定を行わないと、EinsteinBotにユーザ情報を引き渡すために「既にログインしているユーザが自身の情報を再度入力する」という冗長な操作が必要となってしまいます。本記事ではEinsteinBotに対して自動でCommunityログインユーザの情報を引き渡す方法について見ていきたいと思います。 ※SDOではメールアドレスを入力させ、どのメールアドレスから取引先責任者（≒コミュニティユーザ）を特定するという手法が用いられています。… Read More »